Обучение персонала автосалона
Продажа автомобилей — это экспертиза, доверие и сервис. Обучайте менеджеров знанию моделей, финансовым продуктам и технике продаж.
Проблемы, которые мы решаем
Не знают модельный ряд
Менеджеры путают комплектации, не знают отличия между моделями.
Длинный цикл продажи
От первого контакта до сделки — недели. Менеджер должен сопровождать клиента.
Низкий процент конверсии
Тест-драйвы не конвертируются в продажи из-за слабых навыков.
Финансовые продукты
Менеджеры не умеют предлагать страховку, кредит и допоборудование.
Высокие затраты
Большие расходы на обучение и адаптацию — бюджет растёт, эффективность падает.
Нет системности
Процессы не документированы — каждый делает по-своему, результаты непредсказуемы.
Возможности HR-платформы
Оценка 360°, обучение продажам, ИПР и аналитика для автодилеров
Оценка 360°
Самооценка, коллеги, руководитель, подчинённые. Конструктор компетенций и автоформирование ИПР.
- Конструктор моделей компетенций и шаблоны
- Гибкая настройка критериев и шкал оценки
- Анонимные и открытые оценки
Онбординг
Автоматизируйте адаптацию новых сотрудников. Пошаговые планы, чек-листы, наставничество и геймификация.
- Пошаговые планы адаптации
- Траектории адаптации по должностям
- Чек-листы для наставников и новичков
Курсы и обучение
Интерактивные курсы из любых материалов за минуты. Видео, лонгриды, PDF, задания.
- Конструктор курсов без навыков программирования
- Видео, лонгриды, PDF, интерактивные задания
- Траектории обучения по ролям и отделам
Тестирование
Гибкие тесты, опросы и аттестации. Детальная статистика по каждому сотруднику.
- 7 типов вопросов: одиночный, множественный, соответствие, пропуски, верно/неверно, открытый, ранжирование
- Банк вопросов с рандомизацией
- Ограничения по времени и попыткам
Геймификация
Повышайте вовлечённость через игровые механики: баллы, рейтинги, достижения и магазин наград.
- Баллы и рейтинги сотрудников
- Магазин наград
- Достижения и бейджи
HR-аналитика
Дашборды по людям, обучению и оценкам. Выявляйте пробелы, отслеживайте развитие и принимайте решения на данных.
- Дашборды в реальном времени
- Отчёты по сотрудникам, отделам, курсам
- Воронка обучения и оценки
Кого и чему обучаем
Платформа адаптируется под задачи каждой роли в вашей команде
Менеджер по продажам
Основной продавец. Конверсия зависит от его знаний и навыков.
Темы обучения
- Модельный ряд и комплектации
- Техника продаж и работа с возражениями
- Проведение презентации и тест-драйва
- Финансовые продукты: кредит, страхование, лизинг
Менеджер F&I
Оформляет финансовые сделки и допродаёт продукты.
Темы обучения
- Кредитные программы и расчёты
- Страховые продукты: КАСКО, ОСАГО, GAP
- Техника допродажи финансовых продуктов
- Юридические аспекты оформления
Сервисный консультант
Принимает автомобили на сервис и формирует доверие к бренду.
Темы обучения
- Приёмка и диагностика
- Объяснение стоимости ремонта клиенту
- Допродажа сервисных услуг
- Работа с рекламациями
Руководитель отдела
Контроль процессов обучения и развития команды.
Темы обучения
- Управление обучением команды
- Оценка эффективности обучения
- Планирование развития сотрудников
Результаты внедрения
Рост конверсии из тест-драйва
Рост продаж допоборудования
Быстрее онбординг менеджеров
Рост CSI (индекс удовлетворённости)
Частые вопросы
Готовы начать?
Покажем HR-платформу за 30 минут, ответим на вопросы и поможем настроить оценку, обучение и ИПР под вашу отрасль. Бесплатно.
Демо-презентация
30 минут, онлайн
Покажем платформу
Все возможности и интерфейс
Разберём ваши задачи
Как решить конкретные проблемы
Рассчитаем стоимость
Индивидуальный план под ваши задачи
Поможем с запуском
Обучение команды и поддержка
Бесплатно • Ответим на все вопросы