Обучение персонала супермаркета
В супермаркете десятки ролей и постоянная текучка. Обучайте кассиров, продавцов и товароведов стандартам работы — быстро, на мобильном, с контролем результатов.
Проблемы, которые мы решаем
Массовая текучка
До 50-60% текучки в год. Постоянная потребность в быстром обучении новичков.
Кассовые ошибки
Некорректное обслуживание на кассе, ошибки в возвратах и акциях.
Нарушения выкладки
Планограммы не соблюдаются — страдают продажи и репутация бренда.
Пищевая безопасность
Нарушения сроков годности и условий хранения — штрафы от Роспотребнадзора.
Высокие затраты
Большие расходы на обучение и адаптацию — бюджет растёт, эффективность падает.
Нет системности
Процессы не документированы — каждый делает по-своему, результаты непредсказуемы.
Возможности HR-платформы
Оценка 360°, обучение продавцов, ИПР и аналитика для розничных сетей
Оценка 360°
Самооценка, коллеги, руководитель, подчинённые. Конструктор компетенций и автоформирование ИПР.
- Конструктор моделей компетенций и шаблоны
- Гибкая настройка критериев и шкал оценки
- Анонимные и открытые оценки
Онбординг
Автоматизируйте адаптацию новых сотрудников. Пошаговые планы, чек-листы, наставничество и геймификация.
- Пошаговые планы адаптации
- Траектории адаптации по должностям
- Чек-листы для наставников и новичков
Обучение через игры
Полноценные сюжетные игры-симуляции, в которых сотрудники принимают решения, проходят события и учатся на практике.
- Сюжетные игры с ветвлением событий
- Кастомные шаблоны под любую тематику
- Готовые игровые сценарии (TheITCrowd, TheGodfather, WordChallenge)
Тестирование
Гибкие тесты, опросы и аттестации. Детальная статистика по каждому сотруднику.
- 7 типов вопросов: одиночный, множественный, соответствие, пропуски, верно/неверно, открытый, ранжирование
- Банк вопросов с рандомизацией
- Ограничения по времени и попыткам
HR-аналитика
Дашборды по людям, обучению и оценкам. Выявляйте пробелы, отслеживайте развитие и принимайте решения на данных.
- Дашборды в реальном времени
- Отчёты по сотрудникам, отделам, курсам
- Воронка обучения и оценки
Геймификация
Повышайте вовлечённость через игровые механики: баллы, рейтинги, достижения и магазин наград.
- Баллы и рейтинги сотрудников
- Магазин наград
- Достижения и бейджи
Кого и чему обучаем
Платформа адаптируется под задачи каждой роли в вашей команде
Кассир
Обслуживает покупателей на кассе.
Темы обучения
- Работа с кассовым ПО
- Стандарты обслуживания
- Возвраты, акции и скидки
- Работа с эквайрингом и наличными
Продавец-консультант
Помогает покупателям в торговом зале.
Темы обучения
- Знание ассортимента по отделам
- Стандарты выкладки и мерчандайзинг
- Консультирование покупателей
- Контроль сроков годности
Товаровед
Управляет товарными запасами и приёмкой.
Темы обучения
- Приёмка товаров и проверка документов
- Работа с учётной системой
- Контроль остатков и ротация
- Инвентаризация
Управляющий магазином
Отвечает за результаты магазина.
Темы обучения
- Управление KPI магазина
- Планирование смен и мотивация
- Контроль стандартов и аудит
- Работа с жалобами покупателей
Результаты внедрения
Снижение текучки персонала
Быстрее онбординг кассиров
Кассовых ошибок
Прохождение курсов по безопасности
Частые вопросы
Готовы начать?
Покажем HR-платформу за 30 минут, ответим на вопросы и поможем настроить оценку, обучение и ИПР под вашу отрасль. Бесплатно.
Демо-презентация
30 минут, онлайн
Покажем платформу
Все возможности и интерфейс
Разберём ваши задачи
Как решить конкретные проблемы
Рассчитаем стоимость
Индивидуальный план под ваши задачи
Поможем с запуском
Обучение команды и поддержка
Бесплатно • Ответим на все вопросы